有多少次您在没有必要数据的情况下不得不做出决定？

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您的直觉和经验是两种重要的资源，但是如果能够获得有关影响项目的各个方面的可靠且最新的数据，以便做出明智的决策，这不是很好吗？ 遗憾的是，包含所有这些数据和统计数据的 Excel 在文档和电子邮件发送中丢失了。 也许你有它，但你不确定它是否是最新的，现在检查已经太晚了。 也许它从未开发过，但该应用程序只是作为草稿留在您的电子邮件发件箱中。 “跳过该程序”的症状 如果流程没有自动化和监控，跳过某些程序可能会很诱人。 这种情况在以下情况下尤其常见： 流程设计不当。 工作人员没有经过适当的培训。 延误不断累积。 部门之间或某些员工之间的亲和力并不理想。 这些问题中的每一个都可以通过流程自动化工具来纠正。 “全能实习生”的症状 这似乎有些夸张，但是，当你争分夺秒地工作并且流程没有必要的监督时，总会有没有足够授权的员工愿意做出与他们不符的决定。 通常，这并不是出于恶意。相反，这个人通常试图为看似停滞和紧迫的过程带来流动性。



当您的决定被证明是正确的时，您将成为“本月最佳员工”。当你不……好吧，你知道当你不这样做时会发生什么。 “老板不在”的症状 当工作流程未实现自动化时，执行时间往往会延长，并且无法对交付日期做出可靠的估计。 由于某种神秘的原因，你的待办事项抽 澳大利亚电话号码列表 屉里总是装满了紧急任务。 问题是什么？ 您应该交付的报价被延误，最坏的情况是，由于迟到签署合同或签字人因各种原因缺席而失去了商机。 通过流程自动化，可以更快地执行任务并保证遵守预计的最后期限。 “信息分散”的症状 项目中加入新成员通常会暴露出缺乏流程自动化的最大问题之一。 信息分散，因此需要花费大量时间来收集信息并将其提供给新的团队成员。 通常，对流程中生成的信息缺乏控制会导致其永久丢失，甚至随着员工的离职而离开公司。 相信我，当我告诉你，在事情发生几个月后发现这样的事情会让你非常“感动”。 “我不在那儿”的症状 那不是我 您的工作流程计划得有多好并不重要。错误总是会犯的。这是不可避免的。



问题是，当您没有自动化这些过程时，识别错误发生的时刻以及责任人就会变得更加困难。这并不是要找出罪魁祸首并斩首，不是。它是关于纠正错误并消除其原因。 通常会发生什么？ 每个人都会洗手，如果幸运的话，需要几周的时间才能查明是谁做出的决定、他们何时做出的以及他们使用的标准。 “停滞”症状 您最后一次改进流程是什么时候？ 如果你必须停下来回忆一下，我向你保证那是很久以前的事了。 最后一个症状可能是最重要的。 在没有流程自动化系统的情况下，几乎不可能分析其效率并检测瓶颈。 因此，不可能尝试新的替代方案，更不用说提高你的内部绩效了。 每个组织都有流程。您公司的员工或您自己很可能正在遭受缺乏自动化和优化的症状。 如果您发现任何这些症状，请立即与我联系。致新人 CIO 的公开信 [重用已有的东西] 企业数字化转型的专业人士 我理解你的感受。